التسويق الالكتروني والتجارة الالكترونية وجهان لعملة واحدة لأنهما من أساسيات التسويق الرقمي والتي يسعى الكثير لإحترافها للوصول للجمهور المستهدف بأفضل الطرق التي تضمن تحقيق الأرباح ، حيث يتم ذلك من خلال التعرف خصائص التجارة الإلكترونية حتى يتمكن من بيع المنتجات في كافة دول العالم .
الفرق بين التسويق الالكتروني والتجارة الالكترونية
التسويق الإلكتروني هو نوع من أنواع التسويق، ويعرف أيضًا باسم التسويق الرقمي، وهو العمل الذي يتم من خلال تحويل الأسواق الافتراضية إلى واقع ملموس عبر الإنترنت لتحقيق أهداف خطة التسويق.
تطبيق مبادئ علم التسويق من خلال استخدام الوسائط الإلكترونية.
أم التجارة الالكترونية فهي عمليات البيع والشراء التي تتم من خلال الوسائل الالكترونية والمتاجر الموجودة بالمواقع والتطبيقات .
ومن أهم مميزاتها هي بيع وشراء المنتجات بكافة أنحاء العالم في أي وقت وأي مكان بدون الحاجة لمكان مخصص للبيع.
لذا تقدم مؤسسة اوامر الشبكة لتقنية المعلومات خدماتها في تصميم متجر الكتروني على قدر عالى من الخبرة والاحترافية ليتناسب مع نشاط العميل ويحقق له المزيد من الانتشار.
مميزات التسويق الالكتروني والتجارة الالكترونية
من خلال التعريفات السابقة لكلاً من التسويق الالكتروني والتجارة الالكترونية نجد أن هناك سلسلة من الاختلافات بينهما.
والتي تتجلى في طبيعة وظائف كل منهما، والأهداف التي يريد المرء تحقيقها، والمستفيدين منها.
التجارة الالكترونية
- الاعتماد على تقنية الاتصال الحديثة في توفير فرص العمل للناس، ويكون ذلك عن طريق تصميم متجر الكتروني متعدد البائعين .
- إنشاء مشاريع تجارية من خلال الإنترنت.
- فتح مجالات العمل للكثير من الأشخاص من المنزل.
- يتيح إنجاز العمل بشكل أسرع من الطرق التقليدية.
- كما يتم إرسال البضائع المباعة أسرع.
- تبادل الخبرات الشخصية في الخدمات والمنتجات من خلال المجتمعات الإلكترونية.
التسويق الالكتروني
- من خلال التعامل المباشر مع ممثلي خدمة العملاء وفهم احتياجاتهم وتعليقاتهم ، فإنك توفر الوقت في التعامل مع الشركات التي تقدم خدمات أو منتجات.
- يعمل على كسب ثقة العملاء.
- يمكن للمستخدمين الحصول على جميع المعلومات حول المنتجات والشركات المصنعة ، وإذا كنت تعتمد على التجارة الإلكترونية ، يمكنك أيضًا الحصول على المعلومات بشكل أسرع.
- تسهيل عملية التسويق للشركات الكبيرة والصغيرة ؛ فهو لا يقتصر فقط على المنتجات الأكثر شهرة.
- السهولة في التنفيذ وقلة التكاليف.
- عرض جميع المنتجات دون الحاجة للترويج لكلاً منها.
مميزات التسويق الالكتروني
- سهولة تطوير العلاقات مع العملاء.
- كسب المزيد من العملاء.
- القدرة على عرض أكبر قدر ممكن من معلومات المنتج.
- يعد عرض جميع السلع والخدمات من خلال الموقع أمرًا صعبًا في التسويق التقليدي.
مميزات التجارة الالكترونية
- لا تحتاج إلى مبالغ كبيرة من المال ؛ يمكنك إنشاء متجر على الإنترنت بقيمة رمزية أو مجانية دون تكلفة المتجر التقليدي.
- لا توجد قيود على البيع والشراء في أي مكان أو وقت ؛ يمكن للمشترين تصفح المتجر في أي وقت وفي أي مكان وشراء العناصر التي يحتاجون إليها من أي مكان في العالم ، طالما يتم توفير خدمة التوصيل.
- عرض عدد غير محدود من الخدمات والسلع من خلال المنصة.
- سهولة إنشاء متجر على الإنترنت ؛ لأنه يعتمد بشكل كبير على تحميل الصور والبيانات.
على الرغم من وجود اختلافات بين التسويق والتجارة الإلكترونية ، إلا أن هناك أوجه تشابه بينهما.
يعتبر التسويق الإلكتروني أحيانًا جزءًا من التجارة الإلكترونية لأنه يلعب دورًا في الترويج للبضائع المباعة عبر المنصات الإلكترونية.
كما يمكنه تحديد احتياجات العملاء المستهدفين وفهم احتياجاتهم ، وذلك للحصول على أكبر قدر من الرضا من خلال توفير خدمات الأعمال بكفاءة.
